電話転送の停止

電話転送の件ですが、IP電話が停止されるとの事でしたが、発信者番号のところに御社の電話番号が表示されていて、 不在時にメールが送られてくるので、まだ停止されていないように思います。
このIP電話機能を停止してもらえますか。 不在着信の番号が御社の番号で、お客様情報を管理するのに少し障害にもなっているみたいなので。

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